Dijon Formation, spécialiste de la formation supérieure par alternance en Bourgogne
BTS Assurance (BTS ASS) par alternance
La formation vise un diplôme Brevet de Technicien Supérieur
diplôme bac+2 de l’Education
Nationale.
Cette formation est disponible
en contrat de professionnalisation
en contrat d’apprentissage
en PRO-A
TAUX DE REUSSITE 2019 : 100%
Objectifs de la formation
BTS Assurance
- Former des techniciens appelés à exercer des activités à caractère commercial, technique et de gestion, de la souscription au règlement, en assurance de biens et de responsabilité ou en assurance de personnes, en relation avec tous types de clients
- Acquérir les connaissances générales, techniques et juridiques sur le métier de l’assurance
Télécharger le programme de la formation : BTS Assurance
Se professionnaliser pour accéder aux métiers de l’assurance
- Conseiller(re) en Assurances
- Téléconseiller(re) en Assurances
- Collaborateur(trice) d’Agence
- Technicien(ne) d’Assurance
- Attaché(e) Commercial(e)
- Assistant(e) Chef de Marché en Assurances
- Chargé d’Indemnisation
- Chargé de Clientèle
- Conseiller(re) Commercial(e) en Assurances
- Gestionnaire de Contrats
- Gestionnaire de Sinistres
- Gestionnaire de Prestations d’Assurance
- Courtier(re)
- Rédacteur(trice) en Assurance
LES MISSIONS dans le cadre du BTS Assurance
- Informer et Conseiller le Client ou le Prospect
- Participer à l’Elaboration d’une Offre de Produits et / ou de Services pour chaque Client ou Prospect
- Analyse des Besoins
- Evaluation du Risque
- Règlement de Sinistres et / ou de Prestations
- Gestion du Contrat et du Compte Client (De manière personnalisée)
- Contribuer à la Fidélisation des Clients
- Participer au Développement du Portefeuille
DUREE
2 Ans
RYTHME
- 2 Jours formation
- 3 Jours entreprise
CREDITS
120 ECTS
POST
BAC
CAMPUS
- Dijon Formation
ACCES
- Contrat Pro
- APPRENTISSAGE et PRO A
Programme BTS Assurance
Enseignement Général
L’enseignement est proposé par alternance en contrat de professionnalisation ou PRO-A sur le campus de Dijon Formation
Culture Générale et Expression
- Communiquer par écrit et oralement
- S’informer et se documenter
- Être capable de confronter et argumenter ses idées
- Synthétiser l’information
Langue Vivante Etrangère
- Comprendre le contenu d’un texte en langue étrangère
- Rédiger un document
- Saisir le contenu d’un message oral en langue étrangère
- S’exprimer intelligiblement dans la langue étrangère
Environnement Economique, Juridique et Managérial de l’Assurance
- Appréhender l’environnement économique, juridique et managérial de l’activité d’assurance et bancaire
- Mettre en évidence les interactions entre l’activité économique, l’évolution du droit et l’activité d’assurance et bancaire
Programme BTS Assurance
Enseignement professionnel
Communication Digitale, Utilisation du SI et des Outils Numériques
- Gérer un poste de travail informatique
- Comprendre le système informatique et les bases de données
- Utiliser et gérer les documentations numériques professionnelles
- Utiliser les outils de travail collaboratif
- Maîtriser les risques liés à l’usage des outils digitaux
Culture Professionnelle et Suivi des Clients sur les Différents Produits d’Assurance, Bancaires et Financiers
- Découvrir les produits d’assurance
- Apprécier et sélectionner des risques
- Déterminer une formule d’assurance adaptée à l’assurable
- Émettre et rédiger des contrats
- Gérer les cotisations
- Gérer les contrats
- Maîtriser les outils mathématiques et financiers
Développement Commercial et Conduite d’Entretien
- Communiquer efficacement dans un contexte commercial
- Découvrir les attentes et besoins du client
- Utiliser les outils numériques
- Informer et orienter
Accueil en Situation de Sinistre
- Évaluer si la situation relève de son périmètre
- Lire et comprendre un contrat
- Comprendre les circonstances de l’événement
- Vérifier la recevabilité de la demande
- Énoncer et expliquer les éléments de procédure
Gestion des Sinistres
- Identifier les différents types de règlement des sinistres
- Instruire le dossier de sinistre
- Régler un sinistre et analyser le droit à prestation
- Déterminer et appliquer les recours amiables
- Mesurer la satisfaction du client