Contrat de travail et environnement juridique
Les sources du droit du travail – Les conventions et les accords collectifs – L'Administration du travail – Les différentes catégories de personnel - Le contrat de travail – Le travail précaire – La rupture du contrat de travail – Le pouvoir du chef d'entreprise – La gestion des conflits collectifs.

Gestion des ressources humaines
L'environnement humain et juridique de la fonction d'assistant RH – La représentation du personnel - Les syndicats dans l'entreprise – Le cadre global de la formation professionnelle continue avec les éléments de la réforme – Le processus de recrutement – Gestion prévisionnelle des emplois et des compétences - L'appréciation – Mobilité et gestion des carrières - Outils de pilotage de la GRH (tableau de bord, bilan social…) – Gestion des situations sociales (handicap, stress…).

Paie et gestion du personnel
La rémunération des salariés – Les principes de la paie – L'hygiène et la sécurité - La gestion et l'aménagement du temps de travail – Les formalités et déclarations obligatoires – La gestion du personnel au quotidien – La durée du travail – Le repos hebdomadaire – Les congés – La participation et l'intéressement – Les régimes sociaux – Les logiciels de paie.

Communication
Communication interne  : Maîtriser la communication écrite et orale – Prendre la parole en public – Connaître les enjeux et les objectifs de la communication interne – Concevoir des supports de la communication interne – Appréhender la gestion du groupe, le leadership et la prise de décision – Animer des réunions – Appréhender l'audit interne en communication.

Gestion administrative et environnement informatique
Optimiser son organisation – Rédiger des écrits professionnels – Contribuer à l'organisation du service – Traiter l'information – Travailler efficacement en équipe - Gérer des projets - Traitement de texte - Tableur - Base de données – Logiciel de messagerie - Internet et Intranet – Environnement graphique –Apprendre à gérer son poste de travail – Choisir le logiciel approprié.

Gestion d'entreprise
Comprendre l'information comptable – Lire et interpréter les documents comptables – Evaluer la rentabilité - Déterminer la CAF – Mesurer le fond de roulement et le BFR – Calculer les coûts – Préparer son budget – Présenter et suivre son budget.

Communication en langue étrangère
Améliorer ses connaissances sur les fondamentaux – Lire – Ecouter – S'exprimer en situations professionnelles de face à face ou téléphoniques – Présenter des comptes rendus de propos échangés – Traduire.