Par sa proximité avec un ou des managers de l'organisation, l'assistant(e) est confronté(e) à un contexte de travail managérial, complexe, non entièrement prédictible, riche en interactions. Son activité interagit avec celle des managers, son rôle est essentiellement de proposer des réponses de nature opérationnelle à des problèmes ou des besoins peu répétitifs, clairement exprimés ou qu'il (elle) doit identifier voire anticiper. L'assistant(e) doit apporter les réponses optimales en fonction des ressources dont il(elle) dispose..

Assurer des fonctions ou acquérir des aptitudes :
Organisationnelles  : préparer et suivre l'action du manager, planifier les activités, répondre aux urgences et aux imprévus.
Relationnelles  : recueillir les consignes de travail, rendre compte, informer, faire le point, gérer une réunion, animer un travail collaboratif.
Administratives  : structurer, rédiger en français et mettre en forme tous types de documents, gérer les documents de l'entité, mettre en place des procédures.

Acquérir un diplôme d'état de type Bac + 2
Se professionnaliser, acquérir 2 années d'expérience sur le terrain

Activités de soutien à la communication : recueillir les consignes de travail et traduire les consignes en actions à mener, créer, entretenir et activer un réseau relationnel, accueillir et informer, négocier

Activités de soutien à la décision : identifier un problème ou un besoin, proposer des solutions, assurer le suivi de la décision

Activités de soutien à l'organisation : préparer et suivre l'action du manager, tenir les agendas personnels et partagés, organiser les déplacements

Activités de soutien à l'information : créer et modéliser un document, élaborer un dossier documentaire, un dossier comptable, une revue de presse, optimiser la circulation de l'information, participer à la sécurité du système d'information

Prise en charge des actions déléguées :

- Participer au processus de recrutement, préparer et suivre les formations, assurer le suivi des congés annuels, gérer les absences, mettre à jour les données administratives du personnel

- Gérer les ressources matérielles d'un service administratif : gérer les achats de petit matériel et de fourniture, aménager l'espace de travail

- Organiser un événement (assurer la logistique, la communication, prévoir les coûts, évaluer les résultats…)

- Prendre en charge un dossier spécialisé : GRH, commercial, communication, commerce international

Culture générale et expression
L'objectif est de rendre les étudiants aptes à une communication efficace dans la vie courante et dans la vie professionnelle à tous les niveaux : relations dans l'entreprise et à l'extérieur, relations avec la clientèle ou la hiérarchie. Le but est aussi d'améliorer l'expression écrite et orale, de façon à rendre les candidats capables de tirer parti des documents lus et de la réflexion menée en cours, de rendre compte d'une culture acquise, d'apprécier un message ou une situation ou encore d'appréhender et de réaliser un message.

Expression et culture en Langues Vivantes Etrangères A et B
L'objectif est d'évaluer les activités langagières suivantes : compréhension de documents écrits en relation avec la profession. Production écrite (compte rendu, courrier...). Compréhension de l'oral (documents audio ou vidéo relatifs à l'emploi, à l'environnement économique, à la vie en entreprise...)

Économie générale
Approche méthodologique. Les fondements de la connaissance économique. Les fonctions économiques. Le financement de l'économie. La régulation. Les relations économiques internationales. L'économie mondiale.

Management des entreprises
Entreprendre et diriger. Elaborer une stratégie. Adapter la structure. Mobiliser les ressources humaines.

Droit
Approche méthodologique. Le cadre juridique de l'activité économique. L'activité économique et les mécanismes juridiques fondamentaux. L'entreprise et l'activité commerciale. Les relations juridiques des entreprises avec leurs salariés. Les relations juridiques de l'entreprise avec les consommateurs. Les relations interentreprises.

Matière professionnelle
Relations professionnelles internes et externes : Collaborer avec le manager, contribuer à la cohésion des groupes, assurer l'interface entre le manager et l'environnement de travail.
Information : Rechercher l'information, produire une information structurée, gérer les documents, contribuer à la qualité du système d'information.
Aide à la décision : Identifier un problème et un besoin, proposer des solutions, assurer le suivi de la décision.
Organisation de l'action : Seconder le manager dans ses activités, contribuer à l'amélioration de l'organisation.
Activités déléguées : Assurer la gestion administrative des ressources humaines du service, gérer les ressources matérielles d'un service administratif, organiser un événement, prendre en charge un dossier spécialisé.